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FAQs

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die PotatoEurope. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, freuen wir uns über Ihre E-Mail an ticketing@dlg.org oder Ihren Anruf unter +49 (0) 69 24 788-425.

Anreise & Unterkunft   Ticketpreise und Bestellvorgang  Ticket-Anpassungen & Versicherung 

 Hygieneauflagen  Digitale Services / Tools  Rund um die Messe  Weitere Fragen

Anreise & Unterkunft

Auf unserer Webseite unter Besuchen finden Sie Informationen zu Ihren Anreisemöglichkeiten.

Bitte geben Sie folgende Zielkoordinaten in Ihr Navigationssystem ein:  
Gut Bockerode, 31832 Springe
Für die Parkplatzsuche folgen Sie bitte den Hinweisschildern vor Ort.

Direkt am Veranstaltungsgelände stehen PKW-Parkplätze zur Verfügung. Als Ziel geben Sie bitte "Navigationsadresse bzw. bitte folgen Sie der Beschilderung vor Ort.

Die Parkplätze für PKW sind direkt am Ausstellungsgelände und stehen kostenfrei zur Verfügung.

Wie halten eine begrenzte Anzahl an Parkplätze in Eingangsnähenähe vor. 

Auf einem speziellen Busparkplatz. Die Anfahrt zu diesem Parkplatz wird vor Ort ausgeschildert sein und außerdem durch Verkehrslenker unterstützt

Die Eintrittskarte zur PotatoEurope ist kein KombiTicket. Sie berechtigt nicht zur kostenlosen Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr.

Ja, ab dem Bahnhof Völksen/Eldagsen verkehrt ein Shuttle Service zum Veranstaltungsgelände derPotatoEurope. Nähere Informationen zu Ihren Anreisemöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter > Besuchen > Anreise mit der Bahn.

Nähere Informationen zu Ihren Anreisemöglichkeiten finden Sie auf unserer Webseite unter > Besuchen > Anreise mit dem Flugzeug.

Auf der Website unter > Besuchen-> Anreise und Unterkunft-> Unterkunft gelangen Sie zu unseren internationalen Reisepartnern

Ticketpreise und Bestellvorgang

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Eintrittskarten vorab online zu erwerben, da Sie so Ihren Messebesuch bereits im Vorfeld bestmöglich vorbereiten können sowie erhöhte Ticketkosten und lange Wartezeiten am Eingang vermeiden.

Eine Tageskarte kann im Online-Ticketshop für 19 € erworben werden. Eine ermäßigte Tageskarte für Schüler/Auszubildende, Studenten, Rentner und Menschen mit Schwerbehinderung kostet im Online-Ticketshop 12 €. Die Preise und weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter > Besuchen > Tickets.

An der Kasse vor Ort kostet ein Tagesticket 24 € (Online 19 €) und eine ermäßigte Tageskarte 12 € . Um höhere Ticketpreise und erhöhte Wartezeiten vor Ort zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen dringend, die Eintrittskarten online zu erwerben, Außerdem können Sie so Ihren Messebesuch bereits im Vorfeld bestmöglich vorbereiten. 

Kann ich Eintrittskarten telefonisch bestellen?

Ab 13 Jahren zahlen Kinder den ermäßigten Ticketpreis von 12 €. Auch die ermäßigten Tickets sind über unseren Onlineshop erhältlich. 
Kinder bis einschließlich 12 Jahre erhalten kostenfreien Eintritt. Bitte lösen Sie auch für Ihr Kind vorab ein kostenfreies Ticket in unserem Onlineshop. Dieses können Sie bei der Registrierung / dem Kauf Ihres eigenen Tickets zusätzlich und kostenfrei buchen. Geben Sie dazu nur den Namen und das Geburtsdatum Ihres Kindes an. 

Schüler (ab 13 Jahren), Auszubildende, Studenten, Rentner und Menschen mit Schwerbehinderung (ab einem Grad der Behinderung von 50%) zahlen in unserem Onlineshop einen ermäßigten Tageskartenpreis von 12 €. Beachten Sie bitte, dass Ermäßigungen nur in Verbindung mit einem gültigen Schüler-, Studenten-, Rentner- oder Behindertenausweis gültig sind, welcher beim Einlass vorzulegen ist.

Ja. Gruppenkarten ab 10 (bis 50) Personen erhalten Sie ebenfalls in unserem Online-Ticketshop. Bitte beachten Sie folgendes: 

  • Jeder Besucher ist verpflichtet, sein eigenes Ticket zu registrieren. Die Registrierung für den Ticketkauf ist in wenigen Schritten erledigt und dient der Zurverfügungstellung des e-Tickets.
  • Der Käufer (Gruppen-Organisator) muss daher im Kaufprozess alle Namen und E-Mail-Adressen der Gruppenteilnehmer angeben. Die Gruppen-Teilnehmer erhalten nach Kaufabschluss je eine E-Mail mit dem Registrierungslink, um ihr Ticket zu registrieren und es anschließend als PDF oder mobiles Ticket zu erhalten.
  • Eine Rückgabe einzelner, nichtgenutzter Tickets ist nicht möglich.
  • Eine Ticketversicherung kann für alle Tickets zusätzlich abgeschlossen werden.

Ja, Busfahrer erhalten kostenlosen Eintritt zu der Veranstaltung. Melden Sie sich bitte direkt am Service Point im Eingang. Ein Führerschein wird als Nachweis benötigt.

Ja, Lehrer, die Schülergruppen begleiten, erhelten ebenfalls ein ermäßigtes Gruppenticket.

Je Bestellvorgang können maximal 19 Tageskarten gekauft werden. Ab 20 (bis 50) Tickets können Sie in unserem Online-Ticketshop Gruppenkarten zu einem reduzierten Preis erwerben. Bitte beachten Sie allerdings, dass jedes Ticket auf die Person ausgestellt werden muss, die das Ticket nutzen wird. Sie müssen daher beim Kauf eines Tickets für eine andere Person den Namen und die E-Mail-Adresse der Person angeben. Nach Kaufabschluss erhält die Person eine E-Mail mit einem Registrierungslink, um das eigene Ticket zu registrieren und dann zu erhalten.

Sie können im Onlineshop mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Paypal bezahlen.

Nachträgliche Ticket-Anpassungen & Ticketversicherung

Nein. Leider ist eine Übertragung der Karten nicht möglich. 

Eine Stornierung von Tickets ist leider nach den 14 Tagen Widerspruchsfrist nicht mehr 
möglich. Durch eine Ticketversicherung bei unseren Partner Ergo Reiseversicherung können Sie eine Absage durch Erkrankung absichern. Bei weiteren Fragen wenden sich Sie gerne direkt an unseren Partner Ergo Reiseversicherung. 
Ergo-Info-Nummer: 
Tel. +49 (0) 89 4166 -1766 (Mo–Fr 7-21 Uhr, Sa 9-16 Uhr)
E-Mail: contact@ergo-reiseversicherung.de

Wir haben zu Ihren Gunsten bei der ERGO Reiserversuchung AG im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages eine Eintrittskarten-Versicherung abgeschlossen. Diesem können Sie für lediglich 1,49€, brutto pro Person und Eintrittskarte durch den Abschluss einer Eintrittskarten-Versicherung beitreten. Die Versicherung kann nur bei der Ticket Bestellung abgeschlossen werden. Bitte wählen Sie hierfür bei der Buchung den Zusatz "Ticketversicherung" aus. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen.

Wenn Sie beispielsweise unerwartet schwer erkranken oder einen schweren Unfall haben und die Messe nicht besuchen können, erhalten Sie den vollen Ticketpreis inkl. Gebühren zurück.
Hält Sie ein Schaden an Ihrem Eigentum ab, bekommen Sie ebenfalls Ihr Eintrittsgeld zurück genauso wie wenn Sie mehr als die Hälfte des Messetages verpassen, weil sich ein öffentliches Verkehrsmittel um mehr als 2 Stunden verspätet.

Es ist nicht möglich, die Eintrittskarten- Versicherung abzuschließen nachdem es bestellt wurde.

Nach Eintritt eines Versicherungsfalles sind Sie, als versicherte Person, verpflichtet den Schaden möglichst gering zu halten und unverzüglich anzuzeigen.

Schadensmeldungen bitte an:

ERGO Reiserversicherung AG, Leistungsabteilung
Postfach 800620
81605 München

Oder bequem online: www.ergo-reiseversicherung.de/schadensmeldung 

Hygieneauflagen

Die Ausrichtung von Veranstaltungen erfordert in Zeiten von Corona besondere Hygiene- und Infektionsschutzmaßnahmen. Für die DLG hat die Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden, Partner, Gäste und Mitarbeiter oberste Priorität. Als Freilandausstellung mit hohen Servicestandards bietet die PotatoEurope eine sehr gute Perspektive und optimale Bedingungen für eine erfolgreiche, sichere Veranstaltung. Das aktuelle Hygienekonzept der PotatoEurope sowie alle Informationen dazu finden Sie unter > Besuchen > Hygiene.

Digitale Services / Tools

Wenn Sie die PotatoEurope in Präsenz besuchen, erhalten Sie mit Ihrem Ticketkauf direkt Zugang zu DLG-Connect in Ihrer Kauf-Bestätigung per E-Mail. 
Können Sie an der PotatoEurope nicht teilnehmen,können Sie sich kostenfrei auf www.dlg-connect.com mit Ihrer E-Mail Adresse anmelden.

Rund um die Messe

Die PotatoEurope finden am 8.9. und 9.9.2022 auf dem Rittergut Bockerode bei Hannover statt. 

Ja, unsere Partner bieten Betriebsbesichtigungen an und sind bei der Organisation für Einzelpersonen oder Gruppen behilflich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter > Besuchen > Betriebsbesichtigungen.

Wir verschicken keine Ausstellerlisten. Sie finden alle Aussteller in unserer Ausstellerdatenbank auf unserer Webseite unter >Aussteller & Produkte. Dort können Sie sich eine individuelle Liste erstellen und auch die Lage des Standes auf dem Gelände einsehen.

Ja, im Eingang werden eine Garderobe und eine begrenzte Anzahl an Schließfächern zu Verfügung stehen. 

Nein, es gibt keine Möglichkeit, Besprechungsräume auf dem Gelände zu buchen.

Es befinden sich zwei Gastronomiepunkte auf dem Gelände mit jeweils mehreren Angeboten zum Essen. Die genauen Standorte und Angebote entnehmen Sie bitte dem Geländeplan. Tischreservierungen sind leider nicht möglich.

Das Gelände von ca. 30 Hektar Fläche zu groß für den Aufbau eines W-LAN Netzes. Nutzen Sie bitte Ihr Mobilfunknetz. Aufgrund der hohen Belastung kann eine konstante Netztabdeckung jedoch nicht garantiert werden.. 

Nein, das Mitbringen von Hunden und anderen Haustieren zur Veranstaltung ist nicht gestattet.

Nein, auf dem Gelände selbst befindet sich kein EC Automat. Der nächsten EC-Automat befinden sich ca. 5 km entfernt

Weitere Fragen

Für weitere Fragen und Informationen wenden Sie sich gern an unsere Service-Mitarbeiter unter:
Tel.: +49 (0) 69 24 788-425 oder über das Kontaktformular